Sau 1 năm thực hiện mô hình chính quyền 2 cấp, công tác cải cách thủ tục hành chính của xã Sìn Hồ đã có bước chuyển biến rõ rệt, khẳng định nỗ lực cải cách để phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn.
Thực hiện công tác cải cách thủ tục hành chính, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Sìn Hồ đã không ngừng đổi mới, áp dụng công nghệ thông tin và chuẩn hóa quy trình, thời gian giải quyết các thủ tục đã được rút ngắn đáng kể. Đội ngũ cán bộ, công chức xã cũng không ngừng nâng cao trình độ nghiệp vụ, kỹ năng giao tiếp và kỹ năng xử lý hồ sơ. Các cuộc tập huấn được tổ chức thường xuyên giúp cán bộ nắm vững quy trình, sẵn sàng hỗ trợ người dân một cách chuyên nghiệp và tận tình.
Thực hiện mô hình chính quyền 2 cấp, việc chuyển đổi cách thức quản lý sang phục vụ, cắt giảm mạnh thời gian chờ đợi và giảm thiểu việc phải đi lại nhiều của người dân cùng với đó là sự phân định rõ trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị và cán bộ công chức, tạo sự minh bạch và hiệu quả trong xử lý hồ sơ. Sự thuận tiện này đã tạo ra sự hài lòng và niềm tin của người dân đối với chính quyền địa phương.
Anh Mùa Chờ Dì-Bản Sà Dề Phìn, xã Sìn Hồ cho biết: Từ khi chính quyền 2 cấp được vận hành, việc giải quyết hồ sơ trở nên nhanh chóng, thuận tiện hơn hẳn. Tôi chỉ cần nộp hồ sơ một lần và nhận kết quả đúng hẹn, không còn phải đi lại nhiều. Mọi thủ tục đều rõ ràng, minh bạch, cán bộ Trung tâm hành chính công xã Sìn Hồ hướng dẫn tận tình nên tôi thấy rất yên tâm. Người dân chúng tôi thực sự hài lòng vì tiết kiệm được thời gian và không phải lo lắng gì nữa.
Hiệu quả đạt được không chỉ giải quyết nhu cầu thiết thực của người dân mà còn tạo ra môi trường làm việc hiệu quả, minh bạch, góp phần nâng cao uy tín chính quyền cơ sở.
Đồng chí Phan Văn Phong-Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Sìn Hồ cho biết: Chỉ tính riêng trong 6 tháng đầu năm 2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Sìn Hồ đã tiếp trên 1.450 lượt công dân đến giao dịch. Đã tiếp nhận và giải quyết 2.886 hồ sơ. Chủ yếu là các hồ sơ các loại, từ thủ tục đất đai, khai sinh, hộ khẩu cho tới các chế độ chính sách xã hội và bảo hiểm y tế, việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ được thực hiện trên môi trường điện tử. Nhờ đó, người dân không còn lo hồ sơ bị chậm trễ hay phải đi lại nhiều lần, tiết kiệm đáng kể thời gian và chi phí.
Những kết quả đã đạt được trong công tác cải cách thủ tục hành chính của xã Sìn Hồ sau 1 năm thực hiện mô hình chính quyền 2 cấp là động lực để tiếp tục đầu tư vào công nghệ, đào tạo nhân lực và lắng nghe phản hồi từ nhân dân, hướng tới mục tiêu phục vụ nhân dân ngày càng chuyên nghiệp, hiệu quả và bền vững./.
Mai Loan
Trung tâm Dịch vụ tổng hợp xã Sìn Hồ
